Teamlead im Retouren-Management (w/m/d)

Über uns

Willkommen bei heo. Seit 1996 haben wir, die 250 Mitarbeiter*innen, heo zu einem international führenden Unternehmen in der Welt der Popkultur entwickelt.

Eine tief verwurzelte Leidenschaft prägt seit Anbeginn unser Tun. Es bedeutet uns viel, einen Beitrag zur Popkultur zu leisten. Wenn wir diese Leidenschaft bei den Menschen spüren dürfen, mit denen wir täglich zusammenarbeiten, dann wissen wir, wir sind in unserem Element. Eigene Pfade zu gehen war uns dabei schon immer wichtig. Anders zu sein sehen wir als Chance und Stärke. Das haben wir uns von den vielen Superheldinnen und Superhelden abgeschaut. Denn nur wer bekannte Pfade verlässt, entdeckt neue Möglichkeiten, geheime Schätze und öffnet Horizonte.

Willst du mit uns Schätze entdecken und Horizonte öffnen? Dann gestalte ab sofort mit uns die Zukunft als

Teamlead im Retouren-Management (w/m/d)

Deine Mission und deine Aufgaben:

Führungskraft: Als Vorbild coachst und entwickelst du die aktuell 4 Mitarbeitenden, setzt Impulse, hast ein offenes Ohr und schaffst so eine angenehme Atmosphäre.
Manager*in: Du definierst Kennzahlen als Messkriterien und erreichst damit die gemeinsam definierten Ziele.
Prozess-Entwicklung und -Verantwortung: Durch deine Erfahrung, weißt du, welcher Best-Practice-Ansatz zu uns passt. Du verantwortest einen reibungslosen Prozess, von der Prüfung über die Bewertung bis zur Rückführung der Artikel in den Bestand.
Kommunikations-Profi: Deine Kommunikation mit unseren meist englischsprachigen Lieferanten und deine Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit den internen Nahtstellen gelingt dir durch deine verbindliche Haltung.

Das solltest du mitbringen:

Fundierte Berufserfahrung im Retouren-Management und als Führungskraft
Führung ist für dich Dienstleistung für dein Team und das Leadership-Team der heo
Deine Stärke ist deine Kundenorientierung und dein Denken in logistischen Abläufen
Eine faire Gesprächskultur auf Englisch und Deutsch ist für dich selbstverständlich
Deine Wirksamkeit erzielst du durch Reflexion, Lösungsorientierung und Entscheidungskompetenz
Mit Begeisterung sorgst du für Enablement & Engagement

Was erwartet dich bei uns?

Wir handeln und kommunizieren respektvoll, wertschätzend und fordern dies auch ein.
Ein Unternehmen mit organisch gewachsenen multikulturellen Teams, Begegnung auf Augenhöhe und vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Profitiere von unserem Führungskräfte-Entwicklungsprogramm. Wir legen großen Wert darauf, dass du deine Rolle als Führungskraft bestens ausfüllen kannst.
Moderne Arbeitsumgebung mit optimaler technischer Ausstattung.
Gratis Obst, Getränke, Koffein-Nachschub und Gratis-Gym mit geführten Trainingsangeboten auf dem Betriebsgelände.